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# 🖥 J’ai perdu mon Code de vérification, comment le changer ? (Web)

| A la suite de cette procédure, si vous avez d'autres appareils connectés à votre messagerie Tchap, vous devrez les vérifier à nouveau.

##### A noter :
* Si **vos messages sont lisibles** (déverrouillés) sur cet appareil, le nouveau Code de vérification permettra de conserver votre historique de messages.
* Si **vos messages sont illisibles** (verrouillés) sur cet appareil, le nouveau Code de vérification sauvegardera vos prochains messages.

**Vidéo démo : **

${frame}[Changer le Code de Récupération](https://tube.numerique.gouv.fr/videos/embed/vBGweE3b7e1xoLL4oTxtje" frameborder="0" allowfullscreen="" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups allow-forms"></iframe>)

**Parcours avec captures d'écrans :**

1. Cliquer sur le menu en haut à gauche pour accéder à tous les paramètres, puis aller dans la section "Messages chiffrés".

![Changer le Code de Récupération](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/d/9/a/3d9a1bdf954d7800/image_1niszx8.png)

Aller dans la section “Sauvegarde automatique des messages”, et cliquer sur le bouton **“Changer le code de vérification”.**

![Cliquer sur "Changer le Code de Récupération"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/d/9/a/3d9a1bdf954d7800/image_q2asy4.png)
3. Copier le nouveau code de vérification en cliquant sur le bouton **“Copier”**.

![Copier le Code de Récupération dans un endroit sûr](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/d/9/a/3d9a1bdf954d7800/image_hmhy1h.png)

4. S'assurer de conserver le Code **dans un endroit sûr, un gestionnaire de mot de passe ou un document protégé sur votre ordinateur par exemple. Vous aurez à le copier/coller pour récupérer vos messages, donc évitez la capture d’écran**.

5. Cliquer ensuite sur **“J'ai noté mon code”** pour arriver sur cette fenêtre de confirmation :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d9a1bdf954d7800/capture-decran-2023-04-20-a-16_1v0o5wd.png)