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# 🆘 Je ne parviens pas à lire les messages provenant d'une personne en particulier

Il peut arriver que les messages provenant d’une personne spécifique soient verrouillés (chiffrés).
Afin d'y remédier, la personne qui envoie les messages que vous ne pouvez pas lire doit suivre ce guide : [Mes interlocuteurs ne peuvent pas lire mes derniers messages envoyés](/fr/article/mes-interlocuteurs-ne-peuvent-pas-lire-mes-derniers-messages-envoyes-1ogirax/)

Si cela arrive sur iPhone, vous pouvez également lire cet article : [iPhone](https://aide.tchap.beta.gouv.fr/fr/article/je-ne-parviens-pas-a-lire-les-messages-provenant-dune-personne-en-particulier-iphone-1081ap7/)
Si cela arrive sur Android, vous pouvez également lire cet article : [Android](https://aide.tchap.beta.gouv.fr/fr/article/je-ne-parviens-pas-a-lire-les-messages-provenant-dune-personne-en-particulier-android-68ol5l/)
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##### Voir aussi :
* ["Déchiffrement impossible" de mes messages: comment y remédier ?](/fr/article/dechiffrement-impossible-de-mes-messages-comment-y-remedier-atnp15/)
