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# 🆘 Règles d'envoi des pièces jointes

**Envoi de pièces jointes sur Tchap :**

* Les pièces jointes envoyées doivent avoir une taille maximale de 20 Mo. Si une pièce jointe dépasse cette limite, le téléversement échouera.
* Eviter d’envoyer des images de plus de 32 mégapixels, car cela peut causer des problèmes à l'affichage même si leur poids est inférieur à 20 Mo.

 **** **Envoi de vidéos :**

* Sur les appareils mobiles (iPhone et Android), les vidéos sont automatiquement compressées avant l’envoi. Il est donc possible d’envoyer des vidéos de plus de 20 Mo, tant que leur taille après compression reste inférieure à 20 Mo.
* Le niveau de compression dépend de la résolution de la vidéo.

Voir aussi :
* [J'ai reçu une pièce jointe mais je ne parviens pas à l'ouvrir : que dois-je faire ?](https://aide.tchap.beta.gouv.fr/fr/article/jai-recu-une-piece-jointe-mais-je-ne-parviens-pas-a-louvrir-que-dois-je-faire-154mgw/)