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# 📱🤖 Vérifier Tchap mobile depuis Tchap sur ordinateur

## Dans quel cas procéder à cette vérification ?

* Vous utilisez Tchap sur mobile (Android ou iPhone) **et** sur votre navigateur internet (Tchap Web)
* Un message vous invite à “vérifier cet appareil” sur votre mobile
* Vous n'avez pas ou plus votre code de vérification pour procéder à la vérification
* Vos messages sont verrouillés sur votre mobile mais lisibles (non verrouillés) sur votre ordinateur (Tchap Web)

### Vidéo de démonstration :

${frame}[](https://tube.numerique.gouv.fr/videos/embed/v2ieqFvUHkmzvp3kg1n5Zv)

## Effectuer la procédure de vérification

1. Lancer Tchap sur votre ordinateur (Tchap Web)
2. Depuis Tchap Web, aller dans dans la section "Sécurité et vie privée" des paramètres 
3. - Si la Sauvegarde automatique des messages **n'est pas activée**, cliquer sur "Activer" pour générer un code de vérification et bien le conserver. Voir [cet article](https://aide.tchap.beta.gouv.fr/fr/article/comment-activer-la-sauvegarde-automatique-des-messages-web-18v4m2d/) pour plus de détails.
${color}[#ffffff](fffffff )- Si la Sauvegarde automatique des messages **est activée** mais que vous avez perdu votre code de vérification, cliquer sur "Générer un nouveau code" et bien le conserver. Voir [cet article](https://aide.tchap.beta.gouv.fr/fr/article/jai-perdu-mon-code-de-recuperation-comment-obtenir-un-nouveau-code-web-5kp1nr/) pour plus de détails.
4. Lancer Tchap sur votre mobile, cliquer sur le bouton "Vérifier cet appareil" puis "Utiliser le code de vérification"

![Utiliser un Code de Récupération](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d9a1bdf954d7800/image_wr799g.png)
5. Copier/coller le code de vérification qui vient d'être généré sur ordinateur (Tchap Web).

![Vue depuis un mobile Android](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d9a1bdf954d7800/image_kcaqth.png)
6. L'appareil mobile est vérifié, l'historique des messages va se déverrouiller petit à petit.