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📱Configurer les notifications sur iPhone

Recevoir des notifications pour les nouveaux messages Tchap reçus



Dans les paramètres Tchap, aller dans la section "Notifications"
Cocher l'option "Autoriser les notifications sur cet appareil"



Si le message "Notifications désactivées" apparait, cliquer sur "Paramètres", puis "Notifications" et cocher l'option "Autoriser les notifications"

Vérifier que les notifications sont autorisés sur l'iPhone

Recevoir des notifications par e-mail pour être alerter de messages non lus



Pour ne passer à côté d'aucun message, il est possible de configurer une notification par e-mail pour recevoir un résumé des messages non lus. Le mail est envoyé si au moins un message reste non lu pendant 3 jours

Dans les paramètres Tchap, aller dans la section "Notifications"
Cocher l'option "Notifications par e-mail"

Activer l'option "Notification par e-mail"

Configurer des notifications par mots-clés



Pour être alerter lorsque certains mots apparaissent dans Tchap dans un forum public

Dans les paramètres Tchap, aller dans la section "Notifications" puis la partie "Mentions et mots clés"
Saisir les mots clés pour lesquels les notifications devront être envoyées puis cliquer sur "Ajouter"

Quand les mots clés apparaitront, une notification rouge sera reçue.
A noter que cela ne fonctionne pas sur les salons et messages privés sur mobile (sur web, oui).



En cas de non réception des notifications, voici la liste des contrôles à effectuer :



Vérifier l'état du mode "Ne pas déranger" de votre iPhone.

Vérifier la configuration "Ne pas déranger"

Dans la section "Notifications par défaut" des paramètres de Tchap, assurez-vous que les différents canaux de notifications sont bien cochés.

Activez tous les type de notifications par défaut

Vérifier qu'au moins un mode d'affichage de notifications est activé sur l'iPhone. Depuis Tchap, cliquer sur "Notifications sur l'appareil" :

Vérifier l'affichage des notifications

dernière révision : 25/10/2024

Mis à jour le : 28/10/2024

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