🤖 Je ne parviens pas à lire les messages provenant d'une personne en particulier (Android)
Il peut arriver que les messages d’une personne spécifique deviennent illisibles. Il s’agit d’une anomalie qui peut être résolue de la façon suivante :
Rendez-vous dans les paramètres de Tchap
Allez dans la section “Avancé”.
Cliquez sur “Vider le cache”
Demandez Ă la personne dont vous ne pouvez pas lire les messages de faire la mĂŞme manipulation
Toutefois, si ce sont les messages d'un même correspondant qui sont verrouillés et que ce correspondant utilise Tchap Android, alors il est probable que ce soit son appareil qui bloque le déchiffrement des messages sur votre appareil.
Il est alors nécessaire de lui demander d'autoriser le déchiffrement de ses messages pour les appareils non vérifiés.
Il doit pour cela se rendre dans les "Paramètres" du salon de discussion et décocher l'option "Ne jamais envoyer de messages chiffrés aux appareils non vérifiés dans ce salon" :
Ses messages devraient alors devenir lisibles sur votre appareil.
Rendez-vous dans les paramètres de Tchap
Allez dans la section “Avancé”.
Cliquez sur “Vider le cache”
Demandez Ă la personne dont vous ne pouvez pas lire les messages de faire la mĂŞme manipulation
Toutefois, si ce sont les messages d'un même correspondant qui sont verrouillés et que ce correspondant utilise Tchap Android, alors il est probable que ce soit son appareil qui bloque le déchiffrement des messages sur votre appareil.
Il est alors nécessaire de lui demander d'autoriser le déchiffrement de ses messages pour les appareils non vérifiés.
Il doit pour cela se rendre dans les "Paramètres" du salon de discussion et décocher l'option "Ne jamais envoyer de messages chiffrés aux appareils non vérifiés dans ce salon" :
Ses messages devraient alors devenir lisibles sur votre appareil.
Mis Ă jour le : 21/07/2023
Merci !