Échanger sur Tchap
🤖 Comment inviter un externe sur Tchap Classique ? (Android)
||| Cet article concerne l'ancienne application Tchap Classique. Vous pouvez télécharger la nouvelle via le Google Play Store | Un invité externe est une personne qui n'est pas agent public et/ou dont le nom de domaine n'a pas accès à Tchap. Si l'invité externe est déjà inscrit sur Tchap, il suffit d'inscrire son adresse mail complète (en minuscules) dans la barre de saisie d'invitation afin qu'il puisse rejoindre la discPeu de lectures🤖 Comment rejoindre un salon public ? (Android)
Pour rejoindre un salon privé, vous devez recevoir une invitation de la part d’un de ses administrateurs. Cependant, l'annuaire intégré vous permet de trouver et rejoindre un salon public (ou forum**)**. Un forum est une conversation entre plusieurs membres de Tchap accessibles à tous, sauf aux partenaires externes. Depuis la page principale Cliquez sur le bouton “+” en bas à droite de l'écran ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d9a1bdf954d7800/create-new_2bs5ewPeu de lectures🤖 Passer un appel audio ou vidéo sur Tchap
Les appels audio et vidéo sont disponibles dans les salons privés "Messages Direct" à 2 personnes. Pour passer un appel audio sur Tchap Android, il suffit de cliquer sur l'icône de téléphone en haut à droite. Pour passer un appel vidéo, il faut cliquer sur l'icône de caméra en haut à droite. dernière révision : 10/06/2024Peu de lectures🤖 Comment envoyer un nouveau message direct ? (Android)
L'annuaire intégré vous permet d'entrer en contact direct avec l'ensemble des membres de Tchap. Pour démarrer une nouvelle conversation : Depuis la page principale Cliquez sur le bouton “+” en bas à droite de l'écran Dans la liste qui s'affiche cliquez sur "Nouveau message direct" DansPeu de lectures🤖 Comment partager sa position dans Tchap
Tchap vous permet de partager votre position de 2 façons : soit en en envoyant une fois votre position actuelle. soit en partageant en temps réel votre position pendant un temps que vous choisissez. ||| Ce partage de position ne peut être initié que par vous. Tchap ne peut pas partager votre position de lui-même. Pour que le partage de position soit possible, il vous faut l'autoriser dans les paramètres Android > Applications > Tchap > Autorisations > Position : 
|| Cet article concerne la nouvelle application mobile Tchap Android. | Un invité externe est une personne qui n'est pas agent public et/ou dont le nom de domaine n'a pas accès à Tchap. Pour ouvrir un salon privé aux utilisateurs externes, l’administrateur ou l’administratrice invite un premier utilisateur externe dans le salon privé. Le salon est alors automatiquement converti en salon privé ouvert aux externes. UnePeu de lectures
Créer et administrer un salon
🤖 Comment retirer une personne d'un salon ? (Android)
Seul un administrateur ou un modérateur peut retirer un membre d'un salon. Pour ce faire, rendez-vous dans la liste des membres du salon et cliquez sur le nom de la personne : pour qu'il lui soit impossible de revenir, choisissez "Interdire l’accès au salon (définitif)" pour lui laisser la possibilité de revenir, choisissez "Exclure" ou "Retirer du salon (réversible)" Il est en revanche impossible de retirer un administrateur d’un salon : dans ce cas de figure, la personne doit elle-même qPeu de lectures🤖 Comment créer un salon ? (Android)
Pour créer un nouveau salon: Depuis la page principale Cliquez sur le bouton “+” en bas à droite de l'écran Dans la liste qui s'affiche cliquez sur "Créer un salon" Séléctionné le type de salon que vous voulez créer: Pour que le salon ne soit trouvable et accessible que sur invitation de votrePeu de lectures🤖 Comment inviter des participants à rejoindre un salon ? (Android)
Pour les salons privés, seuls les administrateurs peuvent inviter des membres à rejoindre la conversation. Pour les salons publics, l'invitation n'est pas indispensable mais peut être utilisée pour inviter des membres à rejoindre le salon. Pour envoyer des invitations, rendez-vous dans les paramètres du salon, et cliquez sur "inviter dans ce salon". Vous pouvez alors inviter les membres un par un en les recherchant dans l'annuaire des membres de Tchap. Vous pouvez également partager le lien dPeu de lectures
Sauvegarde des messages
🤖 Vérifier Tchap Android avec son code de vérification
Vérifier Tchap sur téléphone Android Si vous avez votre code de vérification, généré sur un appareil sur lequel vos messages étaient lisibles (déverrouillés), voici comment vérifier votre nouvel appareil : Vidéo de démonstration : Parcours avec captures d'écrans : Cliquer sur le bouton "Vérifier avec un code de vérification" puis sur "Utiliser le code de vérification"  sur l'appareil, le nouveau code de vérification permettra de conserver votre historique de messages. Si vos messages sont illisibles (verrouillés) sur l'appareil, le nouveau code de vérification sauvegardera voPeu de lectures🤖 Vérifier Tchap sur téléphone Android
|| Cet article concerne la nouvelle application mobile Tchap Android. Accéder à son compte Tchap sur téléphone Android Avec le code de vérification Depuis l'écran "Confirmez votre identité" Saisissez votre code de vérification à 48 caractères, généré précédemment sur un appareil sur lequel les messages étaient lisibles (déverrouillés) Cliquez sur Continuer La session Tchap sur Android est vérifPeu de lectures🤖 Comment activer la sauvegarde automatique des messages ? (Android)
|| 💡 Cette fonction vous permet de protéger vos messages et de pouvoir les récupérer en cas de nouvelle connexion. Un Code de Récupération sera créé : gardez-le précieusement. Lors d'une nouvelle connexion, vous devrez entrer ce Code pour vérifier votre session et restaurer votre historique Pour activer la sauvegarde automatique des messages : Vidéo de démonstration : ${frame}[Activer la Sauvegarde automatique](https://tube.numerique.gouv.fr/videos/embed/uG453msAPvtHqHGPCG6RBq" framebPopulaire
En cas de problème…
🤖 Configurer les notifications sur Android
Recevoir des notifications pour les nouveaux messages reçus Dans les paramètres Tchap, aller dans la section "Notifications" Cocher l'option "Activer les notifications pour cet appareil". A noter que l'option "Activer les notifications pour ce compte" doit être cochée au préalable. Aller dans "Notifications par défaut" et vérifier que les préférences souhaitées sont sélectionnées. 
Si vous avez perdu votre code de vérification, vous pouvez en obtenir un nouveau en suivant cette procédure : || A noter : Si vos messages sont lisibles (déverrouillés) sur cet appareil, le nouveau code de vérification permettra de conserver votre historique de messages. Si vos messages sont illisibles (verrouillés) sur cet appareil, le nouveau code de vérification sauvegardera vos prochains messages. Vidéo de démonstration ${frame}[Changer le Code de Récupération](https://tube.numerique.Quelques lectures🤖 Je ne parviens pas à lire les messages provenant d'une personne en particulier (Android)
Il peut arriver que les messages d’une personne spécifique deviennent illisibles (verrouillés). Il s’agit d’une anomalie qui peut être résolue de la façon suivante : Rendez-vous dans les paramètres de Tchap Allez dans la section “Avancé”. Cliquez sur “Vider le cache” Demandez à la personne dont vous ne pouvez pas lire les messages de faire la même manipulation Toutefois, si ce sont les messages d'un même correspondant qui sont verrouillés et que ce correspondant utilise Tchap Android,Peu de lectures🤖 J'ai reçu une pièce jointe mais je ne parviens pas à l'ouvrir : que dois-je faire ? (Android)
Si vous avez reçu une pièce jointe sur Tchap, mais que vous ne parvenez pas à l’ouvrir (message d’erreur, ou absence de réaction), il est possible de recharger la pièce jointe. Pour cela, vous pouvez vous rendre dans les paramètres de Tchap, puis : Rendez-vous dans la section “Autres” Cliquez sur “Vider le cache” Rendez-vous ensuite dans l’échange sur lequel vous avez reçu la pièce jointe, et essayez à nouveau de l’ouvrir. Si la difficulté persiste, vous pouvez contacter l’équipe de TchaPeu de lectures
🤖 Créer un sondage (Android)
Sur Tchap, vous pouvez demander l’avis des membres d’un salon en leur soumettant une question et différentes proposition de réponses. 1- Créer un sondage depuis le bouton "sondage": Cliquer sur le bouton + en bas à gauche de la discussion puis sur le symbole "graphique" Entrer une question ou sujet dans le champ indiqué puis les choix de réponses. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdePeu de lectures🤖 Réinitialiser son mot de passe sur Tchap Android
Ouvrir l'application Tchap sur votre mobile Android Sur la page d'accueil, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" Page Saisissez votre courriel Entrez votre adresse e-mail Un message s'affiche vous indiquant que vous allez être redirigé vers notre nouveau service d'authentification Cliquez sur "OK"  : l'ancienne application. Tchap (logo bleu) : la nouvelle application, plusPeu de lecturesGuide pour migrer sur la nouvelle application mobile
Tchap évolue avec une nouvelle application mobile ! Tchap évolue pour mieux répondre aux besoins des agents publics avec une application plus fluide, plus performante et mieux adaptée aux usages actuels, notamment en situation de mobilité. Ce guide vous accompagne pas à pas afin de passer à la nouvelle application Tchap sans perdre votre historique de messages. ||| ⚠️ Il ne s'agit pas d'une simple mise à jour : vous devez télécharger la nouvelle application Tchap. Vos messages pPeu de lectures