Problème de notifications sur Tchap Android : comment désactiver l'optimisation de la batterie ?

Vous ne recevez plus vos messages Tchap à temps ? Les notifications n'apparaissent qu'au moment où vous ouvrez l'application, ou disparaissent au bout de quelques minutes ?

Pour prolonger l'autonomie du téléphone, la plupart des constructeurs sous Android appliquent une gestion très stricte de la batterie. Le système coupe automatiquement les applications en arrière-plan, ce qui empêche Tchap de vous délivrer vos messages instantanément.

Pour recevoir à nouveau vos notifications en temps réel, il suffit d'autoriser l'application Tchap à fonctionner sans restriction en arrière-plan.

1. Google Pixel, Motorola, Nokia (Android d'origine)

1. Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
2. Allez dans Applications > Voir toutes les applications.
3. Sélectionnez Tchap.
4. Appuyez sur Utilisation de la batterie de l'application (ou Batterie).
5. 1. Si vous trouvez un menu Autoriser l'utilisation en arrière-plan, rentrez dans ce menu à la place d'activer le Toggle
   2. Activez : Autoriser l'utilisation en arrière-plan
5. Choisissez l'option Non restreinte (ou Non optimisée / Sans restriction).

2. Samsung (One UI)

1. Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
2. Allez dans Applications > Tchap.
3. Appuyez sur Batterie.
4. Sélectionnez l'option Non restreinte.

Vérification complémentaire (Mise en veille automatique) :

1. Retournez dans les Paramètres > Batterie (ou Maintenance de l'appareil).
2. Appuyez sur Limites d'utilisation en arrière-plan.
3. Assurez-vous que Tchap n'est pas dans la liste des Applis en veille profonde. Si c'est le cas, retirez-la et ajoutez-la dans Applis jamais en veille.

3. Xiaomi, Poco, Redmi (MIUI / HyperOS)

Sur les téléphones Xiaomi, deux réglages sont nécessaires :

A. Économiseur de batterie :

1. Ouvrez les Paramètres > Applications > Gérer les applications.
2. Sélectionnez Tchap.
3. Appuyez sur Économiseur de batterie.
4. Choisissez Pas de restrictions.

B. Démarrage automatique :

1. Dans la fiche de l'application Tchap (dans Gérer les applications), activez l'option Démarrage automatique.
2. Confirmez en appuyant sur OK.

4. Huawei et Honor (EMUI / MagicOS)

1. Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
2. Allez dans Batterie > Lancement d'application (ou Lancement des applications).
3. Recherchez Tchap et désactivez le bouton automatique à côté de son nom.
4. Dans la fenêtre qui s'affiche, veillez à ce que ces 3 options soient activées (en bleu) :
5. • Lancement automatique
   • Lancement secondaire
   • Exécution en arrière-plan
5. Validez par OK.

5. OnePlus, Oppo, Realme (OxygenOS / ColorOS)

1. Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
2. Allez dans Applications > Gestion des applications.
3. Sélectionnez Tchap.
4. Appuyez sur Utilisation de la batterie.
5. Activez l'option Autoriser l'activité en arrière-plan ainsi que Autoriser le lancement automatique.

Mis à jour le : 21/07/2026