Articles sur : ProblÚmes fréquents

🆘 Mes interlocuteurs ne peuvent pas lire mes derniers messages envoyĂ©s

Suivez ce guide lorsque vos interlocuteurs vous notifient que vos messages sont verrouillés (illisibles) dans un salon.


Si quelques-uns de vos messages ne se dĂ©chiffrent pas pour une ou plusieurs personnes, il s’agit d’une anomalie liĂ© Ă  un problĂšme rĂ©seau lors de l'envoi des clĂ©s de chiffrement.


Suivez ce guide afin de rĂ©soudre ce problĂšme et renvoyer vos messages. A noter que les messages qui n'ont pas Ă©tĂ© dĂ©chiffrĂ©s ne pourront pas l'ĂȘtre dans le futur (non rĂ©troactif). Nous travaillons activement avec notre Ă©diteur afin de rĂ©soudre cette anomalie.


  1. Solution 1


Afin de pouvoir réécrire des messages lisibles dans vos salons, veuillez suivre la procédure suivante :


  • Rendez-vous dans les paramĂštres de Tchap
  • Allez dans la section “Aide et Ă  propos” sur web/ordinateur, la section "GĂ©nĂ©ral" sur Android ou "AvancĂ© sur iPhone".
  • Cliquez sur “Vider le cache”


Suite au vidage de cache, vous pourrez réécrire des messages dans les salons affectés.


  1. Solution 2


Si le problÚme persiste dans un salon, vous devez écrire un message qui sera interprété comme une commande dans ce salon :


Ecrivez /discardsession (avec le "/" ) puis envoyez comme un message classique.


Voir aussi :


Mis Ă  jour le : 03/01/2025

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