🆘 Que faire si je ne reçois pas le mail de création de compte?

Voici quelques vérifications que vous pouvez effectuer :

Vérifiez votre dossier "courriers indésirables", "pourriels" ou "spams".
Vérifiez que vous n'avez pas reçu un mail vous indiquant que vous possédez déjà un compte Tchap avec cette adresse mail.
Vérifiez si la création de votre compte n'a pas été finalisée, en tentant de vous connecter.
Contactez vos services informatiques pour vous assurer que les mails de Tchap ne sont pas bloqués.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support de Tchap : support@tchap.beta.gouv.fr

Mis à jour le : 03/01/2025