🖥 Réinitialiser son mot de passe sur Tchap Web

1. Page de connexion

• Connectez-vous sur https://www.tchap.gouv.fr/#/welcome
• Renseignez votre e-mail qui va vous renvoyer vers le service d'authentification de Tchap
• Cliquez sur Mot de passe oublié ?

2. Page de réinitialisation du mot de passe

• Renseigner l’adresse mail avec laquelle vous avez un compte Tchap
• Cliquer sur Continuer

• La page "Vérifiez vos e-mails" s’affiche : Veillez à bien laisser cette page ouverte sinon la réinitialisation risque d’échouer.
• Allez dans votre boite mail

3. Dans votre boîte mail

• Ouvrir le mail "Changement de mot de passe"
• Cliquer sur Réinitialiser mon mot de passe

4. Page Réinitialiser votre mot de passe

• Entrez votre nouveau mot de passe : veillez à ce qu'il soit robuste (au moins 10 caractères, Majuscule, minuscule, chiffres et lettres, caractère spécial)
• Entrez de nouveau votre mot de passe pour confirmation
• Cliquez sur "sauvegarder et continuer"

5. Page Authentification à Tchap

• Cliquer sur "Continuer dans Tchap" pour retourner dans l'application
• La réinitialisation est terminée ✅️
• Sur la page d'accueil, cliquez sur "Se connecter" et entrer votre adresse mail et nouveau mot de passe

Mis à jour le : 23/03/2026