🖥 Vérifier Tchap sur ordinateur avec Tchap sur mobile

Dans quel cas procéder à cette vérification ?

• Vous utilisez Tchap sur votre navigateur internet (Tchap Web) et sur un mobile (Android ou iPhone)
• Un message indique “Confirmez votre identité” sur votre ordinateur.
• Vous n'avez pas ou plus votre code de vérification pour procéder à la vérification.
• Vos messages sont verrouillés sur votre ordinateur (Tchap Web) mais lisibles (non verrouillés) sur votre mobile.

Vidéo de démonstration :

Résumé avec captures d'écrans :

1. Pour vérifier son identité avec un autre appareil déjà connecté à Tchap, cliquer sur "Utiliser un autre appareil"

2. Ouvrez Tchap sur votre mobile

3. Sur web, cliquez sur "Démarrer la vérification sur l'autre appareil"

4. Cliquez sur "Commencer" sur les deux appareils pour commencer la comparaison des emojis.

5. Si les emojis correspondent, cliquez sur "Ils correspondent" sur les deux appareils, web et mobile.

6. Tchap sur ordinateur est vérifié, votre historique de message va apparaître petit à petit.

Autre solution : générer un code de vérification sur Tchap mobile et l'utiliser pour vérifier Tchap web.

1. Lancer Tchap sur votre mobile (Android ou iPhone)

2. Depuis votre mobile, aller dans dans la section "Sécurité et vie privée" (Android) ou "Sécurité (iPhone) des paramètres

3. - Si la Sauvegarde automatique des messages n'est pas activée, cliquer sur "Activer" pour générer un code de vérification, et bien le conserver. Voir cet article pour Android et cet article pour iPhone pour plus de détails.

ffffffff - Si la Sauvegarde automatique des messages est activée mais que vous avez perdu votre code de vérification, cliquer sur fffffff"Générer un nouveau code" et bien le conserver. Voir cet article pour Android et cet article pour iPhone.

4. Lancer Tchap sur votre ordinateur et cliquer sur le bouton "Utiliser le code de vérification" dans le cas d'une nouvelle connexion, ou le bouton "Vérifier" de la fenêtre qui s'affiche si le compte est déjà connecté.

5. Entrer le code de vérification à 48 caractères qui vient d'être généré sur mobile.

6. La session sur ordinateur est vérifiée, l'historique des messages va se déverrouiller petit à petit.

Mis à jour le : 25/03/2026