🖥 Vérifier Tchap sur ordinateur depuis Tchap mobile

Dans quel cas procéder à cette vérification ?

Vous utilisez Tchap sur votre navigateur internet (Tchap Web) et sur un mobile (Android ou iPhone)
Un message vous invite à “Vérifier cet appareil” sur votre ordinateur.
Vous n'avez pas ou plus votre Code de Récupération pour procéder à la vérification
Vos messages sont verrouillés sur votre ordinateur (Tchap Web) mais lisibles (non verrouillés) sur votre mobile.

Effectuer la procédure de vérification

Lancer Tchap sur votre mobile (Android ou iPhone)

Depuis votre mobile, aller dans dans la section "Sécurité et vie privée" (Android) ou "Sécurité (iPhone) des paramètres

- Si la Sauvegarde automatique des messages n'est pas activée, cliquer sur "Activer" pour générer un Code de récupération, et bien le conserver. Voir cet article pour Android et cet article pour iPhone pour plus de détails.
ffffffff - Si la Sauvegarde automatique des messages est activée mais que vous avez perdu votre Code de récupération, cliquer sur fffffff"Générer un nouveau code" et bien le conserver. Voir cet article pour Android et cet article pour iPhone.

Lancer Tchap sur votre ordinateur et cliquer sur le bouton "Vérifier avec un Code de Récupération" dans le cas d'une nouvelle connexion, ou le bouton "Vérifier" de la fenêtre qui s'affiche si le compte est déjà connecté.



Copier/coller le Code de Récupération qui vient d'être généré sur mobile.



Tchap Web est vérifié, l'historique des messages va se déverrouiller petit à petit.

Mis à jour le : 27/09/2024