🖥 J’ai perdu mon Code de Récupération, comment en générer un nouveau ? (Web)

A la suite de cette procédure, si vous avez d'autres appareils connectés à votre messagerie Tchap, vous devrez les vérifier à nouveau.

A noter :

- Si vos messages sont lisibles (déverrouillés) sur cet appareil, le nouveau Code de Récupération permettra de conserver votre historique de messages.
- Si vos messages sont illisibles (verrouillés) sur cet appareil, le nouveau Code de Récupération sauvegardera vos prochains messages.

Cliquez sur le menu en haut à gauche, puis à l'intérieur sur "Sécurité et vie privée".



Rendez-vous dans la section “Sauvegarde automatique des messages”, et appuyer sur le bouton “Générer un nouveau code”.



Vous arrivez sur cette fenêtre. Copiez le nouveau Code de Récupération en cliquant sur le bouton “Copier”.



Assurez-vous de le conserver dans un endroit sûr, un gestionnaire de mot de passe ou un document protégé sur votre ordinateur par exemple. Vous aurez à le copier/coller pour récupérer vos messages, donc évitez la capture d’écran.

Cliquez ensuite sur “J'ai noté mon code”. Vous arriverez sur cette fenêtre de confirmation :



Voir aussi :
Comment vérifier mes autres appareils ? (Web)

Mis à jour le : 27/09/2024