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Réinitialisation de la sécurité des appareils

Que signifient les boutons "Réinitialiser" ou "Réinitialiser la sécurité de tous mes appareils"



Tout réinitialiser


Réinitialiser la sécurité de tous mes appareils


Lorsque vous vous connectez à Tchap depuis un nouvel appareil, une vérification de sécurité est automatiquement demandée pour protéger votre compte.

Si vous avez perdu votre Code de Récupération et n'avez aucun autre appareil vérifié où les messages sont lisibles, vous devez tout réinitialiser.


  1. Réinitialisez la sécurité de votre compte Tchap en cliquant sur le bouton "Réinitialiser" ou "Réinitialiser la sécurité de tous mes appareils"
  2. Générez un nouveau Code de Récupération
  3. La sauvegarde automatique de vos messages est réactivée


À quoi sert le nouveau Code de Récupération ?

  • Vérifier vos autres ou futurs appareils connectés à Tchap
  • Récupérer l'historique de vos messages sur ces appareils

⚠️ Important : Conservez précieusement votre nouveau Code de Récupération dans un endroit sûr pour éviter de reproduire cette situation.


Si vous réinitialisez la sécurité de tous vos appareils sur un appareil où vos messages Tchap sont déverrouilles, vous ne perdrez pas votre historique de messages.



Mis à jour le : 21/08/2025

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