ℹ️ Je change de téléphone ou d’ordinateur : que faire ?
Si vous vous connectez à Tchap avec un nouvel appareil, celui-ci ne sera pas en possession de vos Clés Tchap.
Cela signifie que vous ne pourrez pas lire les messages échangés avant votre connexion sur cet appareil.
Les messages échangés après votre connexion seront en revanche lisibles.
Pour rendre possible la lecture de l’historique antérieur à votre connexion, vous devrez récupérer vos clés Tchap depuis un autre appareil sur lequel cet historique est déjà lisible.
Le partage de clés peut vous être proposé automatiquement lorsque vous ouvrez Tchap sur le second appareil. Dans ce cas, acceptez la demande qui s’affiche en simultané sur les deux appareils et suivez les instructions.
Si le partage automatique ne fonctionne pas, vous pouvez également sauvegarder manuellement les clés depuis l’appareil sur lequel tous vos messages sont lisibles, puis importer les clés sur le nouvel appareil.
Cela signifie que vous ne pourrez pas lire les messages échangés avant votre connexion sur cet appareil.
Les messages échangés après votre connexion seront en revanche lisibles.
Pour rendre possible la lecture de l’historique antérieur à votre connexion, vous devrez récupérer vos clés Tchap depuis un autre appareil sur lequel cet historique est déjà lisible.
Le partage de clés peut vous être proposé automatiquement lorsque vous ouvrez Tchap sur le second appareil. Dans ce cas, acceptez la demande qui s’affiche en simultané sur les deux appareils et suivez les instructions.
Si le partage automatique ne fonctionne pas, vous pouvez également sauvegarder manuellement les clés depuis l’appareil sur lequel tous vos messages sont lisibles, puis importer les clés sur le nouvel appareil.
Mis à jour le : 12/07/2023
Merci !